Foire Aux Questions (FAQ)
Vous vous posez des questions sur le fonctionnement de Dépistons, le matériel ou la facturation ? Vous êtes au bon endroit pour trouver toutes les réponses.
Modèle économique, Facturation & Engagement
Le service est-il vraiment gratuit ou y a-t-il des coûts cachés ?
L'accès au service est bel et bien gratuit. Dès l'origine du projet, notre objectif était d'arrêter de faire peser le poids de l'équipement sur vos épaules. Notre modèle économique repose sur d'autres financements, ce qui nous permet de mettre la solution à votre disposition sans aucun frais d'abonnement. Vous déposez simplement une caution pour le prêt du matériel.
Que puis-je facturer et combien ?
En tant que professionnel de santé requérant éligible à la télé-expertise, vous pouvez facturer un acte (cotation RQD) à hauteur de 10 € par dossier, dans la limite de 4 actes par an et par patient. C'est une véritable valorisation financière de votre temps médical et de votre expertise de terrain.
Est-ce qu'il y a un minimum d'ECG à faire ?
Non, aucun quota ne vous est imposé. Vous utilisez l'appareil en toute liberté, à votre rythme, uniquement lorsque l'état de votre patient le nécessite. Nous vous demandons simplement de l'intégrer de bonne foi dans votre pratique pour éviter qu'un matériel coûteux ne dorme dans un tiroir.
Quelle est la durée de l'engagement ?
Il n'y a aucun engagement de durée. Vous êtes totalement libre d'utiliser la solution ou d'arrêter quand vous le souhaitez. La flexibilité est au cœur de notre service.
Je change bientôt de poste ou je pars à la retraite, est-ce que ça vaut le coup ?
Oui, tout à fait ! Puisqu'il n'y a ni engagement ni quota, vous pouvez vous équiper dès aujourd'hui pour faciliter votre pratique quotidienne et résilier simplement le moment venu.
Comment je résilie et comment je récupère ma caution ?
La démarche est très simple : un court message à notre support pour nous prévenir, et vous nous renvoyez l'appareil. Dès réception du matériel en bon état, votre caution vous est intégralement restituée.
Est-ce que je peux acheter l'appareil si je ne veux pas de télé-expertise ?
L'appareil ECG NOMIX est effectivement proposé à la vente. C'est un matériel de pointe, innovant et performant. Nous vous invitons à consulter le site www.nomix.fr
Matériel & Utilisation
Est-ce que la tablette est fournie ?
Non, car ce n'est pas nécessaire ! L'application Dépistons fonctionne directement sur votre propre smartphone ou tablette (iOS ou Android). Cela vous évite de vous encombrer avec un écran supplémentaire et vous permet d'utiliser un outil que vous maîtrisez déjà.
Est-ce qu'on peut partager un même appareil entre plusieurs praticiens ?
Absolument ! L'appareil peut tout à fait être partagé au sein d'un cabinet ou d'une MSP. Chaque praticien se connecte simplement avec son propre compte sur l'application pour garantir la traçabilité des actes et la confidentialité des dossiers.
Est-ce que je peux être équipé de deux appareils ou plus ?
Oui, bien sûr. Si le volume de votre patientèle ou l'organisation de votre structure le nécessite, nous pouvons vous fournir plusieurs appareils pour optimiser votre flux de travail.
Est-ce que ça fonctionne sur ordinateur ?
L'enregistrement de l'ECG se fait via l'application sur votre mobile ou tablette pour garantir la mobilité. Une fois la télé-expertise terminée, vous êtes libre d'exporter le compte-rendu en PDF pour le classer dans votre logiciel métier ou l'envoyer sur votre ordinateur.
Et si je n'ai pas de connexion Internet au moment de l'examen ?
Aucun problème, nous avons pensé aux zones blanches ! Vous pouvez réaliser l'ECG en mode hors-ligne. L'application sauvegardera l'examen et l'enverra automatiquement de manière sécurisée dès que vous retrouverez du réseau (Wi-Fi ou 4G/5G).
Est-ce que je peux voir l'ECG avant de l'envoyer ?
Oui, le tracé s'affiche en temps réel sur votre écran. Vous pouvez ainsi visualiser la qualité du signal et valider l'examen avant de le transmettre pour interprétation.
Je suis déjà équipé d'un appareil, est-ce que votre solution me concerne ?
Tout à fait ! Si vous possédez déjà un matériel compatible, vous pouvez utiliser notre plateforme pour bénéficier de notre service de télé-expertise rapide et fiable.
Médical & Télé-expertise
Est-ce de l'IA ou des cardiologues qui interprètent les ECG ?
Ici, nous privilégions l'expertise humaine : ce sont des cardiologues en chair et en os qui analysent vos tracés. Tant pour des raisons de précision diagnostique que pour des impératifs médico-légaux, chaque ECG est interprété par un cardiologue diplômé et basé en France.
Est-ce que l'ECG permet de voir le D2 long ?
Oui. L'affichage dynamique sur l'écran permet effectivement de visualiser le D2 sur 10 secondes. L'appareil fournit un tracé d'une qualité clinique optimale, parfaitement adapté aux exigences du dépistage.
En combien de temps obtient-on la réponse ?
C'est très rapide : on parle en général de quelques minutes seulement. Notre objectif est de vous fournir un compte-rendu de télé-expertise dans les plus brefs délais pour ne jamais ralentir la prise en charge de votre patient.
Est-ce que je peux envoyer l'examen à mon propre cardiologue ?
Oui, bien sûr ! Une fois l'ECG interprété et validé par notre équipe, vous êtes totalement libre de partager le tracé et le compte-rendu avec le cardiologue traitant habituel de votre patient.
Une fois la télé-expertise réalisée, dois-je envoyer le patient vers ce cardiologue ?
Pas du tout. Vous gardez l'entière maîtrise du parcours de soin de votre patient. Vous pouvez l'orienter vers votre réseau de correspondants habituels ; c'est vous qui décidez selon la situation clinique.
Que faire du patient à l'issue du compte-rendu ?
C'est très simple : le compte-rendu inclut des recommandations claires de la part de nos cardiologues. Il vous suffit de suivre ces préconisations : rassurer le patient, l'adresser aux urgences ou l'orienter vers une consultation spécialisée.
Sécurité & Confidentialité
Est-ce que c'est sécurisé (HDS / RGPD) ?
Absolument. La sécurité est notre priorité. Toutes les données de santé sont hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé) et notre solution est 100 % conforme au RGPD. Vous pouvez exercer votre activité en toute sérénité.